Termini e Condizioni

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti nel sito www.ongrafica.it da ON GRAFICA Wedding and Event Designer di Cillari Ornella (da qui in avanti ON GRAFICA o www.ongrafica.it) dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

I dati forniti a ON GRAFICA verranno trattati conformemente al D. LGS. 196/2003 “CODICE IN MATERIA DI INFORMAZIONE DEI DATI PERSONALI”, come descritto nella sezione dedicata.

Titolare di www.ongrafica.it ovvero ON GRAFICA Wedding and Event Designer e dei relativi Servizi

ON GRAFICA è l’insegna/marchio relativo alla ditta individuale CILLARI Ornella di

CILLARI Ornella
Via San Lorenzo 75M
90146 Palermo (PA)
CF/P.IVA: 07064380822
Camera di Commercio di Palermo
info.ongrafica@gmail.com

Introduzione

Il presente documento

Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, l’Utente, e la ditta individuale gestita da Ornella Cillari e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per quest’ultimo. Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “ON Grafica di Ornella Cillari”, “noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono all’azienda che possiede e gestisce il presente sito. “Servizi” indica le caratteristiche e le funzionalità che puoi utilizzare tramite ON Grafica Event Designer. “Contratto” si riferisce al presente documento. Il contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.

Accettazione del Contratto

Per poter utilizzare i Servizi, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. Se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio. Acquistando i prodotti di ON GRAFICA dal sito www.ongrafica.it, l’Acquirente dichiara di aver conosciuto e di accettare le condizioni generali di vendita.

Informazioni su ON GRAFICA Wedding and Event Designer

www.ONGRAFICA.it è un negozio online specializzato nella vendita di prodotti personalizzati inerenti a matrimoni cerimonie ed eventi privati.

l’impresa progetta, produce e vende sia nel negozio fisico che tramite il proprio sito internet, o siti ad esso connessi, prodotti cartotecnici, e non solo, personalizzati e stampati con differenti e moderne tecniche di stampa.

Registrazione, contenuto di ON GRAFICA Wedding and Event Designer e utilizzo vietato

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Eliminazione e chiusura degli account dell’Utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso apposita interfaccia o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che: (i) l’Utente abbia violato il Contratto; e/o (ii) l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti; e/o (iii) l’uso di ON GRAFICA da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili e/o (iv) in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o (v) l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.

Contenuti disponibili su ON GRAFICA Wedding and Event Designer

I contenuti disponibili sul sito sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola.

Il Titolare concede all’Utente, per tutta la durata del Contratto, una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e mai commerciali e limitatamente al dispositivo in uso all’Utente per l’utilizzo di tali contenuti. Pertanto, è fatto espresso divieto all’Utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sublicenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili su ON GRAFICA, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.

Ove espressamente indicato, l’Utente, per mero uso personale, può essere autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili sul sito, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite dal Titolare.

Contenuti forniti da terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su ON GRAFICA.

Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Servizi forniti da terze parti

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in ON GRAFICA forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.

Gli Utenti non possono:

• effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su quanto presente su sito www.ongrafica.it o su qualunque porzione di essa e/o dai canali social ad esso collegati;

• aggirare i sistemi informatici usati da ON GRAFICA o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;

• copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da ON GRAFICA;

• utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di ON GRAFICA o dei suoi contenuti;

• affittare, licenziare o sublicenziare ON GRAFICA;

• diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;

• diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;

• appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro Utente;

• registrarsi o utilizzare il Servizio al fine di approcciare gli Utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso ON GRAFICA;

• utilizzare ON GRAFICA in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini.

Condizioni di vendita

PREMESSA: modalità di accesso all’acquisto

I prodotti sono acquistabili fisicamente presso la sede commerciale e online solo ed esclusivamente attraverso il sito web www.ongrafica.it o siti web ad esso collegati e soltanto seguendo passo a passo la procedura in esso indicata.

Servizi a pagamento

ON GRAFICA prevede alcuni abbonamenti o servizi a pagamento.

I corrispettivi, la durata e le condizioni degli account e dei servizi a pagamento sono indicati nella relativa sezione.

Procedura d’acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.

L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

La Ricevuta di Elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

 

Alcuni prodotti sono personalizzabili e tramite l’apposita procedura di configurazione e limitatamente a questa, l’Acquirente, a titolo esemplificativo può ad esempio, abbinare colori, stili, carta e materiali coordinati. Al termine della configurazione l’Acquirente può decidere se salvare i dati del preventivo, ordinare un campione cartaceo o procedere all’acquisto del prodotto personalizzato.

Campione del modello Pop-Up prescelto

Come detto per alcuni prodotti l’Acquirente ha differenti possibilità di personalizzazione al termine delle quali, può decidere se ordinare un campione cartaceo del modello prescelto. Tale campione sarà di un colore e di uno stile grafico generico che rappresenterà soltanto la struttura cartotecnica scelta, e avrà un costo indicato sul sito al momento della richiesta.
L’invio del campione prescelto permetterà al cliente di poter valutare il prodotto e non costituirà in alcun modo un obbligo di acquisto.

Acquisto del prodotto

Il cliente, se intende procedere con l’acquisto, è tenuto a versare l’intero importo, come riepilogato nell’apposita “pagina di riepilogo o preventivo”. Tale pagamento può essere effettuato secondo le modalità di seguito descritte.

Modalità di pagamento

Il pagamento, come indicato espressamente nella pagina di riepilogo del sito all’uopo dedicata, dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito sul sito ongrafica.it o altri siti ad esso collegati.

Non è disponibile il pagamento con contrassegno.

Per il pagamento con carte di credito ON GRAFICA utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Elaborazione ed esecuzione dell’Ordine

La conferma dell’avvenuto pagamento darà inizio alla fase successiva di lavorazione da parte di ON GRAFICA alle condizioni di seguito descritte:

1. L’Acquirente, effettuato il pagamento, riceverà da ON GRAFICA, a seconda del caso, il template o l’accesso alla pagina di compilazione dei dati e delle informazioni ovvero dei testi relativi all’articolo ordinato per le successive fasi di stampa ed eventualmente confezionamento.

2. Una volta confermate ed inviate a ON GRAFICA tali informazioni, ON GRAFICA fornirà all’Acquirente un’anteprima digitale della stampa (in formato pdf), che costituisce FAC-SIMILE del prodotto finito.

3. L’Acquirente potrà segnalare gli eventuali errori presenti nell’anteprima digitale fino alla conferma definitiva dei testi. L’approvazione dei contenuti costituisce per ON GRAFICA il consenso all’esecuzione dei lavori (stampa ed eventuale assemblaggio), pertanto con tale “approvazione definitiva dell’anteprima” il processo di scelta si considera terminato e da quel momento ON GRAFICA, per la realizzazione del prodotto, farà riferimento, solo e soltanto, a quanto così approvato.

4. Eventuali modifiche e/o richieste successive all’approvazione stessa non saranno possibili. Gli errori presenti nell’anteprima approvata dal cliente, siano essi di ortografia, di battitura, o più in generale di forma, non potranno attribuirsi a ON GRAFICA, rimanendo a carico esclusivo del cliente/acquirente.

5. ON GRAFICA fornirà gratuitamente fino ad un massimo di 2 anteprime grafiche di approvazione, oltre le quali si riserverà il diritto di chiedere un contributo di € 25 per la successiva elaborazione.

6. L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.

7. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Sconti e offerte

Il Titolare si riserva, a sua esclusiva ed incontestabile discrezionalità, di offrire sconti e/o offerte per un periodo limitato di tempo.

Le condizioni cui soggiacciono tali sconti e/o offerte sono di volta in volta indicate nella relativa pagina informativa su www.ongrafica.it. Ciascuno sconto e/o offerta saranno validi fino alla scadenza prefissata o, se del caso, fino ad esaurimento scorte.

Se lo sconto e/o offerta sono soggetti a limiti temporali, l’orario indicato si riferisce al fuso orario del Titolare, come da indirizzo indicato nel presente documento.

Riserva di proprietà

Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.

Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su www.ongrafica.it all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall’Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su sito potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Consegne

Spedizione del prodotto finito

ON GRAFICA per i prodotti personalizzati si impegna a consegnare al corriere per la spedizione il prodotto finito entro 15 giorni lavorativi dall’approvazione definitiva del campione digitale.

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

Gli articoli ordinati che non richiedono personalizzazione vengono di norma spediti entro 48h dalla ricezione del pagamento.

La spedizione avverrà con corriere espresso nazionale, ad un costo variabile in base alla destinazione e che verrà definito di volta in volta nella conferma d’ordine.
Il cliente potrà decidere di assicurare la spedizione, fino ad un valore complessivo di € 500 (iva inclusa), il cui costo sarà variabile in base alla destinazione.

I tempi di consegna dal momento in cui i prodotti vengono affidati al corriere variano a seconda della destinazione, in base alla seguente tabella di valore meramente indicativo:

Italia (Sardegna esclusa): 3 gg. lavorativi

Sardegna e resto d’Europa (UE): 5 gg. lavorativi

Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie e, in tal caso, accettare il pacco “con riserva”.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che nel caso di prodotti non personalizzati rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione.

I prodotti personalizzati non sono in alcun modo rimborsabili.

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente.

Il Titolare consegna nei seguenti paesi: paesi dell’Unione Europea, Svizzera, Norvegia, Islanda.

Obblighi del cliente/acquirente

Ai fini del presente contratto, il Cliente dichiara, si obbliga e garantisce:
1) di avere il potere e l’autorità di stipulare il presente Contratto;

2) di avere almeno diciotto (18) anni;

3) di accedere e di utilizzare tutti i Servizi forniti da ON GRAFICA solo e soltanto in conformità al presente Contratto ed alle norme di legge applicabili.

Durante l’esecuzione del proprio ordine il Cliente (altrimenti detto acquirente) è da ritenersi l’unico responsabile per eventuali violazioni dei diritti di terzi, in particolare dei diritti d’autore, dei quali diritti dichiara di essere in possesso ai fini di duplicazione di riproduzione di materiali di terzi.
E’ integralmente esclusa ogni responsabilità di ON GRAFICA per i casi di pubblicazione non espressamente autorizzata da parte di terzi, dei testi immessi dal Cliente in qualsiasi area, pubblica, privata o telematica.
Resta inteso che il Cliente esonera e si obbliga fin da subito a manlevare e tenere indenne ON GRAFICA da qualsiasi rivendicazione proveniente da soggetti terzi a causa di eventuali violazioni di tali diritti.

Diritto di recesso e garanzia

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su www.ongrafica.it

l’Utente acquirente in aderenza alle norme di cui al “Codice del Consumo” ed in particolare all’art. 64, per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci (10) giorni lavorativi, dalla ricezione della merce.

Il periodo di recesso scade dopo 10 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

Il diritto di recesso si esercita dunque con l’invio, entro i termini previsti, di una comunicazione scritta alla sede del professionista mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica certificata e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L’avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

– In caso di recesso e/o di reclami tempestivamente denunciati, il Cliente è obbligato alla restituzione a proprie spese, di tutto il materiale integro, oggetto del reclamo ed all’indennizzo delle spese e dei costi sostenuti da ON GRAFICA per la realizzazione del prodotto.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.

L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

• i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati

• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna

In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Garanzia

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto, a condizione che sia data comunicazione dei vizi riscontrati entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.

L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

• qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;

• qualora il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;

• qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.

L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

In ogni caso la responsabilità di ON GRAFICA è limitata alla ristampa o al rifacimento di quegli articoli in cui siano presenti errori o difetti che rendano il prodotto finito difforme rispetto all’anteprima del modello, inviata da ON GRAFICA al Cliente e da questi approvata per la stampa e/o siano tali da rendere il prodotto completamente inservibile all’uso

Risoluzione delle controversie

Reclami

ON GRAFICA pone la massima cura nel fornire il Servizio con estrema professionalità, puntualità ed affidabilità. Ciononostante, è sempre possibile che si verifichino dei contrattempi o che il Servizio non risponda perfettamente alle aspettative dell’Utente. In ogni caso, l’Utente può sempre proporre un reclamo qualora, nostro malgrado, si verifichi una delle seguenti circostanze:

• il prodotto o servizio acquistato non è mai stato consegnato o fornito

• il prodotto o servizio acquistato non è stato consegnato o fornito entro il termine stabilito

• il prodotto o servizio consegnato o fornito è difforme dal prodotto o servizio acquistato dall’Utente

• si verifica una condizione per far valere la garanzia specificata nella sezione “Garanzia” di questo documento

In tali casi, l’Utente è pregato di indirizzare una comunicazione contenente l’indicazione esatta del motivo di reclamo, scegliendo tra quelle sopra elencate, e gli estremi dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica specificato all’inizio del presente documento.

Sarà cura di ON GRAFICA elaborare la richiesta senza indebito ritardo e comunque entro 7 gg. dalla ricezione.

Attenzione: questa procedura non si applica all’esercizio del diritto di recesso, per il quale valgono le disposizioni riportate nella relativa sezione di questo documento.

Ottimizzazione del prodotto

I tagli della struttura Pop-Up potrebbero subire minime variazioni nel corso del tempo, dettate da ragioni tecniche di ottimizzazione e miglioramento qualitativo / estetico del prodotto.

Risarcimento e limitazione di responsabilità

Manleva

L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazioni di responsabilità

ON GRAFICA declina qualsiasi responsabilità sia verso i propri clienti sia verso terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione dei servizi causati da:
a) forza maggiore;
b) malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si è dotato;
c) dipendenti da disservizi riconducibili ai soggetti terzi dei quali le parti si sono avvalse e che sono indipendenti dalla signoria e controllo di ON GRAFICA e per i quali valgono le rispettive condizioni generali di contratto.
– In ogni caso la responsabilità di ON GRAFICA è limitata , come già detto, alla ristampa o al rifacimento di quegli articoli in cui siamo presenti errori o difetti che rendano il prodotto finito difforme rispetto all’anteprima del modello, inviata da ON GRAFICA al Cliente e da questi approvata per la stampa e/o siano tali da rendere il prodotto completamente inservibile all’uso.

tutte le funzionalità accessibili attraverso ON GRAFICA vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente. L’uso di ON GRAFICA e delle funzionalità accessibili attraverso il sito è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

In particolare Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di ON GRAFICA. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

• eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;

• ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);

• danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di www.ongrafica.it dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti ed

• errato o inidoneo utilizzo del sito da parte degli Utenti o di terzi.

Clausola risolutiva espressa

Qualora siano decorsi 15 gg dalla richiesta d’acquisto ed il Cliente non abbia effettuato il pagamento nei modi espressi nel presente accordo, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti stabiliti e previsti dall’art. 1456 c.c., senza necessità di avviso.

Domicilio delle parti

Qualsiasi comunicazione richiesta o consentita dalle disposizioni del contratto, dovrà essere effettuata per iscritto e si intenderà validamente ed efficacemente eseguita al ricevimento della stessa solo nel caso in cui sia stata effettuata per lettera Raccomandata R.R, o per via telematica e sempre che sia inviata agli indirizzi (anche di posta elettronica) dei contraenti indicati in epigrafe e presso i quali gli stessi si ritengono domiciliati ai fini del presente contratto.

Miscellanea

Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti in merito.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di ON GRAFICA e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Privacy policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di www.ongrafica.it.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell’Applicazione e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti ON GRAFICA sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità del Titolare e dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su ON GRAFICA sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di ON GRAFICA.

L’Utente che continui ad utilizzare ON GRAFICA successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a ON GRAFICA devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Definizioni e riferimenti legali

Servizio

Il servizio offerto da ON GRAFICA come descritto da questi Termini ed all’interno di www.ongrafica.it

Utente

La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

Termini e Condizioni (o Termini)

Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l’Utente e il Titolare.

Ricevuta di Elaborazione d’Ordine

Indica la mail che il Titolare invia al momento della ricezione dell’ordine.

Conferma d’Ordine

Indica la mail che il Titolare invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.

Indirizzi per il recesso

Indirizzato a:

ON GRAFICA di CILLARI Ornella

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